Información de Contacto
Estamos aquí para responder tus consultas sobre nuestros servicios
Ubicación del Taller
Calle 5 de Mayo 238
Centro Histórico
72000 Puebla, Puebla
México
Horario de Atención
Lunes a Viernes: 10:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos: Cerrado
Los talleres se programan con cita previa
Visita Nuestro Taller
Si te encuentras en Puebla, te invitamos a visitar nuestro taller-showroom en el Centro Histórico. Aquí podrás ver el proceso de creación de las piezas, conocer a algunos de nuestros artesanos y apreciar la colección completa de trabajos disponibles.
Recomendamos agendar tu visita previamente para asegurar que haya alguien disponible para atenderte con la dedicación que mereces. Durante tu visita puedes hacer todas las preguntas que tengas sobre el proceso, materiales, tiempos de entrega y opciones de personalización.
El estacionamiento público más cercano se encuentra a dos cuadras en la Calle 4 Norte. La zona es accesible en transporte público mediante las rutas que pasan por la Avenida Reforma.
Antes de Contactarnos
Para poder brindarte una respuesta más precisa y útil, te sugerimos revisar primero nuestra página de servicios donde encontrarás información detallada sobre precios, tiempos de entrega y características de cada tipo de producto.
Si tu consulta es sobre un pedido personalizado, resulta muy útil que nos indiques aproximadamente qué tipo de pieza te interesa, en qué cantidad, y si tienes alguna preferencia de color o estilo. Esto nos permite darte una cotización más exacta desde el primer contacto.
Preguntas Frecuentes
¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, trabajamos con paqueterías especializadas en manejo de artículos frágiles. Los costos de envío varían según destino y peso del pedido.
¿Cuánto tiempo toma elaborar un pedido personalizado?
Los tiempos varían entre 4 y 8 semanas dependiendo de la complejidad y el tipo de pieza. Te damos un estimado específico cuando confirmas tu pedido.
¿Puedo ver muestras antes de hacer un pedido grande?
Para pedidos de más de 10 piezas idénticas, podemos elaborar una muestra previa. Este servicio tiene un costo adicional que se descuenta del pedido final si decides proceder.
¿Las piezas son aptas para lavavajillas?
Recomendamos lavado a mano para preservar mejor los acabados decorativos. El esmalte es resistente, pero el lavado manual garantiza mayor durabilidad de los detalles pintados.
¿Quieres Solicitar un Servicio?
Utiliza nuestro formulario de contacto en la página principal para enviarnos tu solicitud específica
Ir al Formulario